Notre charte :

Les consultants CLB Conseils s'engagent...

 

1. éthique professionnelle

Art. I :

Exercer leur activité en appliquant les principes généraux de l’éthique professionnelle : respect de la personne humaine, indépendance du jugement et d’action, honnêteté, neutralité, respect de la confidentialité professionnelle.

2. relation avec les clients

Art. II :

Analyser les besoins, préciser clairement les objectifs à atteindre et décrire les processus.
Etablir une Lettre de Mission préalablement à toute action, précisant clairement la prestation et la rémunération prévues.

Art. III :

S’engager dans les limites de ses compétences et de sa disponibilité. Respecter intégralement les engagements pris.

Art. IV :

Exercer son action dans l’intérêt commun du client et des bénéficiaires des actions, en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés.

Art. V :

Mettre en œuvre toutes ses compétences quels que soient l’action, le client, les bénéficiaires et le prix.

Art. VI :

Assumer sa responsabilité personnelle ou celle de ses collaborateurs et partenaires en cas de manquement grave par rapport aux obligations contractuelles.

Art. VII :

Respecter la confidentialité des informations concernant son client.

3. relation avec les bénéficaires des actions de conseil et d'assistance

Art. VIII :

Inscrire ses actions dans une démarche de développement de la personne.

Art. IX :

Respecter la personnalité de chacun et s’interdire toute forme de discrimination.

Art. X :

Garantir aux bénéficiaires des actions la confidentialité absolue sur leurs paroles ou comportement, sauf s’ils présentent des risques majeurs.

Art. XI :

Entretenir les bénéficiaires des actions des relations empreintes de correction, droiture et neutralité.

Art. XII :

S’interdire tout abus d’autorité ou de pouvoir lié à sa position et ne pas subordonner l’intérêt de ses clients à ses propres intérêts.

Art. XIII :

Ne pas outrepasser son rôle et se garder de toute dérive d’ordre psychologique.

Art. XIV :

S’interdire tout prosélytisme, approche sectaire et manipulation mentale.

4. relations avec la profession

Art. XV :

Contribuer par son comportement et la qualité de ses actions à renforcer l’image de la profession.

Art. XVI :

Connaître et appliquer les règles en vigueur dans sa profession.

Art. XVII :

S’interdire toute concurrence déloyale.

Art. XVIII :

Faire connaître et respecter les principes du présent code de déontologie.

5. respect des lois

Art. XIX :

Connaître et appliquer les lois et règlements et en particulier le Code de Travail.

Art. XX :

Etre en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale.

Art. XXI :

N’accepter aucune rémunération illicite.

Art. XXII :

Citer ses sources et respecter la propriété intellectuelle.