a) Suivi d’exécution semestriel de la situation technique et financière du parc reprographie :

  • Analyse de l ’évolution des volumes, coûts et usages
  • Analyses statistiques et projections financières,
  • Contrôle de la facturation fournisseur,
  • Sensibilisation sur les usages et le développement durable,
  • Prise en compte des nouveaux besoins des utilisateurs en impression et dématérialisation de documents,

b) Assistance auprès du Client :

  • Interventions et suivi des litiges éventuels en temps réel,
  • Gestion de la croissance de parc, rédaction des avenants et négociation,
  • Préparation marché suivant
  • Participation aux réunions de stratégie et de cadrage à la demande du Client,
  • Conseil – Choix techniques et financiers

c) Comité de pilotage fournisseur :

  • Comité de pilotage semestriel,
  • Suivi des indicateurs sur la qualité du service de maintenance du parc,
  • Taux de disponibilité et besoins de rotation des machines,

Le contrat d’assistance est proposé sans engagement de durée et résiliable à tout moment sans aucune pénalité.